El primer error costoso de Google Bard demuestra que los chatbots de IA aún no están listos para el prime time

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No ha sido una gran semana para Google. No sólo el evento «En directo desde París», cargado de errores, no ha estado a la altura de las expectativas, sino que su nueva y esperada herramienta de chatbot de IA, Bard, ha cometido un error de hecho en un anuncio. vídeo de demostración (se abre en una nueva pestaña) que pretendía mostrar las impresionantes capacidades del software.

La metedura de pata, que hizo caer el valor de mercado de Google en 100.000 millones de dólares (se abre en una nueva pestaña) – vio Bard responder incorrectamente a un usuario que preguntaba: «¿Qué nuevos descubrimientos del telescopio espacial James Webb puedo contarle a mi hijo de 9 años?». En el clip, el chatbot responde con una serie de viñetas, incluida una que dice: «JWST tomó las primeras imágenes de un planeta fuera de nuestro propio sistema solar».

La NASA, sin embargo, afirma que la primera imagen de un planeta de este tipo, llamado exoplaneta, fue captada por el Very Large Telescope del Observatorio Europeo Austral en 2004. En otras palabras, Bard se equivocó en la consulta, lo que plantea dudas sobre la futura integración del software en la Búsqueda de Google.

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En esencia, Bard es la respuesta de Google a ChatGPT, respaldado por Microsoft, un «servicio experimental de IA conversacional» que promete ser capaz de responder a preguntas complejas con un estilo informal. El software funciona con LaMDA (abreviatura de Language Model for Dialogue Applications), que, al igual que ChatGPT, permite a Bard entender el lenguaje humano tal y como está escrito.

Pero mientras Microsoft parece estar avanzando a toda máquina con su motor de búsqueda Bing, rediseñado y dotado de inteligencia artificial, Google no se está precipitando con la integración a gran escala de Bard en Google Search, y con razón.

En respuesta a la metedura de pata de Bard, Google hizo la siguiente declaración a la CNN (se abre en una nueva pestaña): » Este [error] pone de relieve la importancia de un proceso de pruebas riguroso, algo que iniciamos esta semana con nuestro programa Trusted Tester. Combinaremos los comentarios externos con nuestras propias pruebas internas para asegurarnos de que las respuestas de Bard cumplen un alto nivel de calidad, seguridad y fundamentación en información del mundo real.»

Está claro, por tanto, que Google está restando importancia a la viabilidad en el mundo real de los motores de búsqueda basados en IA por ahora. La empresa sigue describiendo Bard como un servicio «experimental», y la cláusula de exención de responsabilidad bajo el cuadro de búsqueda del programa (ver más abajo) sugiere que «puede dar información inexacta o inapropiada», como ocurrió en el caso de la mencionada consulta sobre el telescopio espacial James Webb.


Análisis: ¿Se está precipitando Microsoft?

Microsoft, por su parte, le está subiendo los humos a Google lanzando su Bing con IA a las masas -aquí te explicamos cómo usar el nuevo motor de búsqueda Bing impulsado por ChatGPT, por si te interesa- cuando el programa podría no estar aún listo para su uso en el mundo real.

Pero Google tiene más que perder que Microsoft en esta batalla de la IA. Por término medio, Google recibe casi el 90% de las consultas de búsqueda mundiales, mientras que Bing atiende algo menos del 10%. Microsoft espera que la rápida integración de ChatGPT en Bing aumente su cuota de mercado antes de que Google tenga la oportunidad de responder con el despliegue a gran escala de su propio programa Bard.

Google, sin embargo, duda claramente si tirar del gatillo con Bard si la integridad del software no es estanca: un Bard propenso a errores socavaría la integridad de la Búsqueda de Google en su conjunto.

En las próximas semanas seguiremos informando sobre las últimas novedades de la pugna entre Google y Microsoft, así que permanece atento a TechRadar.