RingCentral lanza una oleada de actualizaciones diseñadas para impulsar la productividad

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RingCentral ha puesto en marcha una serie de nuevas funciones para su teléfono en la nube y plataformas de colaboración en un esfuerzo por ayudar a los clientes a impulsar una mayor productividad mientras se avecina un periodo de incertidumbre económica.

En general, las actualizaciones están diseñadas para ofrecer a los usuarios una forma de automatizar las tareas administrativas, reducir la necesidad de hacer malabares con varias aplicaciones y ayudar a desarrollar flujos de trabajo personalizados específicos para cada empresa.

La esperanza es que, al sentar las bases para el aumento de la productividad, RingCentral pueda crear efectivamente una vía adicional para que los clientes reduzcan sus costes.

Nuevas características de RingCentral

A medida que la inflación se dispara, el coste de los préstamos aumenta y el apetito por el gasto se enfría, muchas empresas se enfrentan a un periodo de considerable presión económica.

En este contexto, las empresas tendrán que asegurarse de exprimir cada gramo de productividad, lo que puede resultar difícil cuando los empleados hacen malabares con decenas de herramientas y servicios digitales diferentes y trabajan desde todo tipo de lugares. Las últimas actualizaciones de RingCentral están diseñadas para ayudar a los clientes a conseguirlo.

Quizás el cambio más significativo es la llegada de nuevas aplicaciones e integraciones a la aplicación RingCentral, incluyendo Google Drive, Google Forms, HubSpot, Zendesk, Trello y más. Esto significa que los usuarios ya no tendrán que saltar entre ventanas para acceder a sus almacenamiento en la nube biblioteca, digamos, o su software de gestión de proyectos.

En segundo lugar, RingCentral ha desplegado una serie de nuevas capacidades para su servicio de telefonía en la nube que, según afirma, aliviarán la presión sobre los departamentos de TI. Las actualizaciones incluyen mejoras en la incorporación del autoservicio, una simplificación del proceso de desvío de llamadas y la capacidad de utilizar varias herramientas de análisis para extraer información de los datos del comportamiento de las llamadas.

El paquete de actualizaciones se completa con nuevas funciones orientadas específicamente a ayudar a los equipos de ventas a agilizar sus flujos de trabajo. Por ejemplo, el personal de ventas se beneficiará ahora de las nuevas integraciones con Salesforce y HubSpot, que les permitirán hablar con sus colegas antes de transferir una llamada y acceder a las instalaciones del buzón de voz con mayor facilidad.

«El núcleo para habilitar con éxito el trabajo híbrido es proporcionar a su gente las herramientas de comunicación y colaboración adecuadas cuando y donde las necesiten», dijo Kira Makagon, Directora de Innovación de RingCentral.

«En RingCentral, nos centramos en ofrecer las mejores experiencias de conexión a través de los diferentes estilos de trabajo, ubicaciones y tecnologías para reducir las ineficiencias operativas y permitir que las personas se conecten sin esfuerzo con los clientes, los equipos y todos los demás.»