Microsoft Teams ha anunciado que llevará un montón de funciones de Teams Meetings a sus llamadas VoIP, en un esfuerzo por ampliar sus servicios a más usuarios empresariales.
Una entrada en la hoja de ruta oficial de Microsoft 365 (se abre en una nueva pestaña) señala que «todas las funcionalidades conocidas de las aplicaciones de reuniones -pestañas, bots, diálogo en la reunión y escenario de la misma- serán compatibles con las llamadas VoIP de Teams.»
«Los usuarios de sus apps disfrutarán de la misma experiencia familiar de la app que se ve en Teams Meetings, en Teams VoIP Calls».
Aplicaciones de Teams en las llamadas
Las aplicaciones de Microsoft Teams pueden crearse utilizando JavaScript y otros lenguajes de programación para mejorar la conectividad y el flujo de trabajo, y los bots pueden conversar de forma autónoma con los usuarios y extraer contenido externo mediante extensiones.
El plan de Microsoft de ampliar sus aplicaciones a las llamadas VoIP individuales está previsto que esté disponible en septiembre de 2022, con un despliegue global para los clientes de escritorio.
Antes de su anuncio de llevar las aplicaciones de Teams a las llamadas VoIP individuales, la compañía también había anunciado planes para llevar las aplicaciones a las llamadas de grupo en agosto de 2022, y según Microsoft, las actualizaciones ya están empezando a desplegarse, incluso a las instancias de Government Community Cloud (GCC).
Microsoft ha mantenido su compromiso de actualizar su plataforma de llamadas VoIP, desplegando actualizaciones periódicas para mantenerla competitiva, incluido el cifrado de extremo a extremo para las llamadas VoIP 1:1 de Teams. La empresa también está introduciendo la grabación y transcripción de llamadas RTC en su plataforma de videoconferencia VoIP.
Las actualizaciones periódicas, las mejoras y las nuevas funciones son procesos importantes para Teams, ya que se enfrenta a una presión cada vez mayor de empresas como Google Meet y Zoom en una era de trabajo híbrido y WFH, hasta el punto de que la batalla se ha ampliado a medida que más empresas aportan más tecnología a la lucha, como RingCentral, que ha anunciado recientemente un puñado de herramientas de IA para mejorar la productividad.
