La debacle de la corrección de errores de seguridad de Windows 11 es muy embarazosa para Microsoft

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Jaume Copons

Windows 11 ha vuelto a tener problemas con un error de seguridad que está asustando a los usuarios y que se suponía que se había solucionado recientemente, pero Microsoft ha admitido que la solución no ha funcionado y ha sido retirada.

Esta historia es un poco larga, por así decirlo, así que abróchate el cinturón y ten paciencia con nosotros mientras te la contamos para darte un poco de contexto sobre lo que ha pasado aquí.

Bien, el fallo en cuestión apareció por primera vez cuando Microsoft lanzó la actualización acumulativa de marzo de 2023 para Windows 11 22H2, provocando que la protección de la Autoridad de Seguridad Local (LSA) dijera a los usuarios que estaba desactivada. En realidad, había permanecido activada, siendo el fallo el mensaje de error, y no la propia LSA la que estaba fallando.

Aún así, el hecho de que a algunos usuarios de Windows 11 se les dijera que su dispositivo «podría ser vulnerable» debido a la falta de protección LSA, junto con un gran triángulo amarillo de advertencia adornado con un signo de exclamación, obviamente iba a provocar algunas preocupaciones.

Lo que realmente no ayudaba es que el error persistía continuamente, incluso después de reiniciar.

Microsoft nos dio una solución en ese momento – si se puede llamar así, simplemente nos dijeron que descartáramos los (repetidos) mensajes de error, y nos aseguraron que todo estaba bien con LSA. Pero a finales de abril llegó una solución oficial para este problema.

La cura para los errores de LSA llegó en forma de una actualización de Microsoft Defender, pero, por desgracia, trajo consigo algunos errores nuevos, como conflictos con los controladores, que provocaban fallos en algunos juegos de PC (debido al software antitrampas).

Y ahora, según Neowin (se abre en una nueva pestaña) observa – al tiempo que señala los informes de sus propios lectores de que el error LSA sigue presente – Microsoft ha actualizado su panel de salud para Windows 11 para admitir que la corrección de Microsoft Defender causó estos efectos secundarios no deseados, y ahora se ha retirado.

Microsoft nos dice: «Este problema conocido se resolvió previamente con una actualización para la plataforma antimalware Microsoft Defender Antivirus KB5007651 (Versión 1.0.2303.27001) pero se encontraron problemas, y esa actualización ya no se ofrece a los dispositivos.»


Análisis: Arreglar con una mano, romper con la otra

¿Cuál es el resultado? El problema de LSA persiste, y Microsoft está trabajando en una nueva solución, mientras que la anterior está en la papelera. Aquellos que ya tienen la antigua solución aplicada (KB5007651), están atascados con ella.

Microsoft advierte a aquellos que ya estén ejecutando KB5007651 (Versión 1.0.2303.27001) que tendrán que desactivar la Protección de pila reforzada por hardware en modo Kernel.

El gigante del software proporciona las siguientes instrucciones (se abre en una nueva pestaña): «Para ello, seleccione el botón Inicio, escriba Seguridad de Windows y selecciónelo, seleccione Seguridad de dispositivos y, a continuación, seleccione Aislamiento del núcleo y, a continuación, desactive la Protección de pila forzada por hardware en modo Kernel».

No estamos exactamente seguros de que es una situación ideal en el frente de la seguridad, sin embargo. Pero bueno, si es el consejo oficial de Microsoft, entonces debería estar bien.

Mientras tanto, para aquellos que todavía están afectados por el bug LSA, Microsoft les indica que vuelvan a esa fabulosa solución mencionada anteriormente. Sí, simplemente ignóralo, y aunque te irritará apareciendo continuamente, en realidad no hay nada malo con LSA (en claro contraste con la solución retirada que definitivamente causó estragos relacionados con los controladores).

Este ha sido un episodio muy complicado para Microsoft, y no uno que especialmente dar a los usuarios de Windows 11 fe en que el departamento de control de calidad tiene un buen manejo en particular lo que está pasando con el sistema operativo. Esperemos que pronto se encuentre una solución que no rompa un montón de otras cosas.