El último error de Microsoft con Windows 11 causa estragos en las tarjetas gráficas AMD

Foto del autor

Jaume Copons

Windows 11 está causando problemas a algunos usuarios con tarjetas gráficas AMD, gracias a una travesura relacionada con la instalación de un controlador obsoleto para las GPU de Team Red.

Lo que ocurre es que Windows Update está llevando a cabo una «actualización» automática de controladores que, en realidad, instala un controlador gráfico antiguo.

Windows Latest explica que ha recibido informes de los lectores, y a través de sus foros, quejándose del problema, y también hay un post en Reddit con algunos usuarios de Windows 11 afectados dando a conocer sus sentimientos, también.

Los afectados por el fallo reciben un mensaje de error del software Adrenalin de AMD informándoles: «Es posible que Windows Update haya sustituido automáticamente el controlador gráfico de AMD. Por lo tanto, la versión del software de AMD que ha iniciado no es compatible con el controlador de gráficos de AMD instalado actualmente».

En otras palabras, Windows 11 ha instalado un controlador de la Plataforma Universal de Windows (UWP), pero se trata de una versión antigua e incompatible con la suite AMD Adrenalin.

La buena noticia es que es bastante fácil de solucionar este problema, como vamos a discutir a continuación.


La cura, afortunadamente, es relativamente simple. Para empezar, tienes que descargarte el último controlador AMD Adrenalin, desinstalar el controlador actual y volver a instalar el nuevo controlador AMD. (Algunos también aconsejan desconectarse de Internet mientras se desinstala y reinstala el controlador de gráficos de esta manera).

El siguiente y muy importante paso a dar es desactivar las actualizaciones automáticas de controladores gráficos de Windows Update, para evitar que esto vuelva a suceder. Para ello, en el cuadro de búsqueda (barra de tareas), escribe ‘Configuración de instalación de dispositivos’ y haz clic en él cuando aparezca en el panel superior.

Te aparecerá una pregunta sobre si quieres utilizar las descargas automáticas de las aplicaciones de los fabricantes de hardware, a la que debes responder «no» (aunque te diga que es posible que tu dispositivo no funcione como esperabas, no te preocupes por eso). A continuación, haz clic en «Guardar cambios» y la actualización automática del controlador gráfico dejará de producirse. (Si no haces esto, puede que Windows 11 vuelva a cambiar el controlador, incluso después de que lo hayas revertido – y así hasta la saciedad, hasta que Microsoft solucione el problema que sea).

¿Por qué ocurre esto? Buena pregunta, es un poco extraño. Está claro que ha habido un error en Microsoft, o quizás algo ha ido mal con el controlador suministrado por AMD. Esperemos que la situación se rectifique pronto, pero al menos puedes solucionar el problema manualmente como se describe más arriba.