Salesforce ha presentado una versión reducida de su popular CRM en un esfuerzo por ayudar a las empresas a aumentar la eficiencia y reducir los costes en medio de la incertidumbre económica.
La característica que define a la nueva plataforma Salesforce Easy es la posibilidad de probar y adquirir diferentes componentes de Salesforce de forma flexible, lo que, según la empresa, permitirá a los clientes ajustar su implantación en función de sus necesidades específicas.
«Se trata de una forma más rápida y sencilla de gestionar las relaciones con los clientes, construir experiencias digitales sorprendentes y obtener una visión completa de cada cliente», señaló Salesforce en un post del blog (se abre en una nueva pestaña) anunciando la noticia.
Salesforce Easy
Con los gobiernos de todo el mundo luchando por mantener la inflación bajo control y los gritos de recesión cada vez más fuertes, muchas empresas se enfrentan a un periodo de considerable presión económica.
En periodos de alta inflación, el coste de los préstamos aumenta debido a las medidas antiinflacionistas puestas en marcha por los bancos centrales, el apetito por el gasto se enfría y los empleados comienzan a exigir aumentos salariales para compensar el aumento del coste de la vida, todo lo cual tiene un efecto en el resultado final.
Salesforce cree que su nueva plataforma puede ayudar a las empresas a hacer frente a esta situación de dos maneras: maximizando los beneficios disponibles mediante la mejora de la eficiencia de las ventas y ayudando a los clientes a recortar los costes asociados a los componentes de la plataforma que no necesitan o utilizan.
«Hemos recibido una respuesta abrumadora de nuestros clientes en el sentido de que sus organizaciones necesitan centrarse y simplificar sus operaciones para crear resistencia y ofrecer un valor inmediato a sus clientes», dijo Kris Billmaier, vicepresidente senior y director general de Salesforce Easy.
«Con sólo pasar una tarjeta de crédito, las PYMES pueden empezar a ver resultados rápidamente, mientras que las empresas más grandes pueden ponerse en marcha rápidamente con Salesforce y luego escalar rápidamente con las herramientas que necesitan a lo largo de su viaje de crecimiento.»
En cuanto a las funciones específicas, Salesforce Easy ofrece integraciones con Slack, Google y Microsoft 365 para agilizar gestión de la identidadla capacidad de perseguir clientes potenciales mediante el uso de correo electrónico y un panel de control unificado que ayuda a los clientes a hacer un mejor seguimiento del rendimiento.
En las semanas previas a Dreamforce, la conferencia anual de la compañía, Salesforce también anunciará una serie de productos y funciones adicionales de Salesforce Easy que abarcan marketing, el comercio y la analítica.