Microsoft Teams dice que pondrá fin a los problemas de comunicación causados por las caídas repentinas y momentáneas de la conexión a Internet con una nueva solución basada en la inteligencia artificial para su software de videoconferencia.
En una manifestación sobre el blog de Microsoft Teams (se abre en una nueva pestaña)Microsoft dijo que su nuevo modelo de aprendizaje automático se basa en una técnica existente que llama «ocultación de pérdida de paquetes» (PLC), que busca «hacer suposiciones sobre el contenido que falta» cuando se cae una conexión y un participante de la llamada está hablando.
También afirma que el modelo de IA puede predecir «hasta 80 milisegundos consecutivos de audio», una mejora considerable respecto a las implementaciones de PLC que no están mejoradas por la IA. Esto, dice, hace que la pérdida de paquetes sea indetectable para los usuarios.
Pérdidas de calidad «indetectables».
Es una afirmación atrevida, y aunque los primeros comentarios tras el lanzamiento son positivos (los usuarios dicen haber detectado pérdidas de paquetes con un 15% menos de frecuencia), y las demostraciones son ciertamente escuchables, siempre hay margen de mejora.
Esa mejora puede llegar antes de lo esperado, ya que Microsoft ha mostrado su compromiso de compartir esta tecnología con investigadores y desarrolladores de todo el mundo.
Para un evento en Conferencia sobre tecnología del habla INTERSPEECH (se abre en una nueva pestaña) A principios de este mes, Microsoft «abrió los rastros de red [it] recogidas», y un «modelo de puntuación de opinión media de PLC», para que otros puedan incorporar a su propio trabajo un conjunto de datos existente, construido a partir de más de 600 horas de análisis de audio.
Tal vez no debamos esperar milagros -la propia Microsoft señaló que no puede mejorar la estabilidad de una red externa-, pero esto debería contribuir a reducir la frustración de las caídas repentinas de la conexión que cortan las frases, que ha plagado el mundo de trabajo híbrido desde que comenzó la pandemia de Covid-19.
También debería significar que las implementaciones de PLC mejoradas se vuelvan más comunes en la web en el futuro, ya que los usuarios que desean ver mejoras en la calidad de las llamadas no están encerrados en Microsoft Teams.
Mientras tanto, sin embargo, los usuarios de Microsoft Teams en Windows pueden disfrutar de las mejoras ahora mismo, que están diseñadas para ejecutarse sólo cuando sea necesario para reducir la carga de la CPU. Microsoft ha declarado que la implementación en Mac y en móviles también está en camino.
