La respuesta de Zoom a Slack recibe un nuevo nombre y algunas nuevas herramientas

Foto del autor

En un esfuerzo por competir mejor con rivales como Slack y Microsoft Teams, Zoom está dando sus primeros pasos en la renovación de su aplicación de mensajería al revelar un cambio de nombre y varias nuevas características.

En lugar de llamarse Zoom Chat, la plataforma de mensajería se conocerá ahora como Zoom Team Chat (se abre en una nueva pestaña). Un cambio relativamente pequeño, pero que se supone que refleja la renovada filosofía de diseño de la compañía para la aplicación en el futuro. En lugar de ser conocida únicamente por su aplicación de videollamadas, Zoom quiere desempeñar un papel más importante en los entornos de trabajo híbridos, con Team Chat a la cabeza como centro de colaboración.

Por lo tanto, el próximo conjunto de características se centrará en fomentar la colaboración entre colegas en un canal. Según Zoom, el lanzamiento de todas las funciones está previsto para finales de septiembre.

Nuevas funciones

Hasta el momento, se han revelado seis nuevas funciones, siendo la primera un chat de texto durante la reunión para las videollamadas. Los anfitriones pueden activar esta opción y permitir que los asistentes compartan notas de la reunión, información importante o hipervínculos durante la llamada. Los usuarios también podrán programar una reunión de Zoom directamente desde un canal o un chat privado. Actualmente, hay que abrir la aplicación de escritorio o móvil de Zoom para programar una reunión. Esto agiliza el proceso.

Para aquellos días particularmente ocupados, habrá dos nuevas herramientas disponibles para ayudar a organizar su flujo de trabajo. La función de recordatorios te permitirá marcar un mensaje para que el chat de equipo te notifique de su existencia en un «momento más conveniente», asegurando que no te pierdas nada. Y si recibes una invitación de reunión espontánea, puedes enviar un mensaje de rechazo rápido diciendo a la otra persona que estás demasiado ocupado en ese momento y que llamarás más tarde.

Team Chat soportará una mayor integración con aplicaciones de terceros, aunque se desconoce el conjunto completo. Según un representante de Zoom, ServiceNow será una de las aplicaciones de terceros. Vendrá en forma de un asistente virtual que te ayudará a solucionar cualquier problema que puedas encontrar en Team Chat o a contactar con un agente de servicio, en su lugar.

Y la última actualización es la compatibilidad con las aplicaciones web progresivas (PWA). Básicamente, esto significa que podrás acceder a Zoom Team Chat desde un navegador web en lugar de la aplicación independiente. Esto es especialmente útil si necesitas acceder al canal de tu equipo de trabajo pero no tienes acceso a tu ordenador o el espacio es limitado en tu dispositivo móvil.

Zoom también confirma que hay más cosas en camino. En el anuncio, la compañía ha revelado que está celebrando un Zoomtopia 2022 del 8 al 9 de noviembre (se abre en una nueva pestaña) donde se mostrará una ronda adicional de características entre otras actualizaciones del producto. La inscripción para el evento está abierta y es gratuita.

Competencia feroz

La competencia entre las plataformas de mensajería de trabajo se está intensificando en su lucha por ser el rey de la colina. Slack, por ejemplo, está trabajando en la implementación de nuevas funciones de automatización para ayudar a la gente a hacer más con menos. Los flujos de trabajo en la plataforma serán más compartibles, ya que los usuarios podrán enviar hipervínculos que aparecerán como ventanas interactivas. Y Slack contará con una nueva herramienta de ramificación para optimizar las solicitudes de días libres.

Microsoft, por su parte, parece estar tirando de todo menos del fregadero de la cocina en su aplicación Teams. Casi todos los días hay noticias sobre alguna de las próximas características de Teams como la capacidad de compartir GIFs o añadir música de espera a las llamadas telefónicas, que ha suscitado críticas. Pero hay más cambios bienvenidos como nuevas notificaciones que te permiten saber si has sido añadido a un chat de grupo.

Aunque estos son los tres grandes, hay alternativas para las videollamadas que puedes probar. Te recomendamos que eches un vistazo a La lista de las mejores alternativas a Zoom de TechRadar para 2022, que ha sido actualizada.