Microsoft Teams ha disfrutado de un ascenso meteórico en popularidad durante los últimos años, pero Zoom sigue siendo la fuerza más dominante en el videoconferencia mercado, según nuevas cifras.
Datos facilitados a TechRadar Pro de la plataforma de inteligencia digital SimilarWeb muestra que la página de descarga de Zoom ha atraído sistemáticamente un mayor volumen de tráfico web que la página equivalente de Microsoft Teams.
En el transcurso del último año, aproximadamente 730.000 personas más han visitado la página de Zoom cada mes de media. Mientras tanto, desde el inicio de la pandemia, Zoom ha atraído a casi 140 millones de usuarios web más que su rival.
Por supuesto, Microsoft Teams viene preinstalado en muchos más dispositivos que Zoom, lo que significa que el tráfico de descargas no es una representación exacta del número total de usuarios activos. Pero los datos de SimilarWeb son corroborados por de Google Trends (se abre en una nueva pestaña)que muestra que Zoom ha generado constantemente más interés en la web desde que ambos se enfrentaron por primera vez.
Zoom frente a Microsoft Teams
Como resultado del cambio a trabajo a distancia al inicio de la pandemia, las videoconferencias y software de colaboración se disparó el mercado, desencadenando una carrera entre los proveedores para hacerse con el mayor trozo del pastel en rápida expansión.
En la mayoría de los aspectos, la ventaja estaba en manos de Microsoft. Aunque Zoom quizás se benefició de una mayor conciencia de marca, muchas empresas ya tenían Microsoft 365 (que incluye el acceso a Teams), lo que significaba que el primero tenía que demostrar un valor adicional suficiente para justificar el gasto extra.
A pesar de las preocupaciones al principio de la pandemia en torno a la nivel de seguridad disponible con Zoompor el que la empresa fue puesta en la picota en Internet, es evidente que no ha tenido muchos problemas para atraer a los clientes. Desde el comienzo del año fiscal 2020, los ingresos de Zoom se han multiplicado casi por diez y ahora se sitúan en torno a los 4.000 millones de dólares anuales.
A principios del verano, Zoom señaló un cambio de dirección que hará que la empresa se centre en ofrecer una solución de colaboración más completa que reúna todas las funciones que los trabajadores necesitan para comunicarse. Su nueva oferta, Zoom One, combina opciones de chat persistente, teléfono, reuniones y pizarra en un solo paquete.
«La simplicidad está en el centro de todo lo que hacemos. Dado que la plataforma Zoom ha pasado de ser una aplicación de reuniones a una plataforma de comunicaciones integral, estaba claro que la introducción de nuevos paquetes como Zoom One era el siguiente paso en la evolución de la empresa», dijo Greg Tomb, presidente de Zoom.
«Al reunir el chat, el teléfono, las reuniones, la pizarra y mucho más en una única oferta, somos capaces de ofrecer a nuestros clientes soluciones sencillas de gestionar, para que puedan centrarse en los asuntos empresariales que más importan.»
No hace falta ser un genio para saber cuál es el siguiente trozo de pastel que Zoom pretende comer.
