Un error en Windows 11 está congelando aleatoriamente los PCs con CPUs AMD

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Los usuarios de Windows 11 con procesadores AMD Ryzen se están viendo afectados por un bug que en algunos casos está causando diversos problemas, entre ellos la congelación del PC y afectando al rendimiento de los juegos.

El problema se introdujo con la actualización acumulativa de diciembre para Windows 11 22H2 (parche KB5021255), y Windows Latest (se abre en una nueva pestaña) destacó una serie de usuarios que están sufriendo a manos de este gremlin y han publicado quejas en Microsoft’s Feedback Hub y Reddit.

Aunque este problema no parece estar muy extendido, los que lo están sufriendo se sienten bastante frustrados, ya que algunos de los efectos observados son realmente desagradables.

Un participante en el hilo de Reddit (se abre en una nueva pestaña) escribió: «Después de instalar esta actualización [KB5021255] en Windows 11 22H2, nuestros clientes con CPU AMD empezaron a congelarse completamente en momentos aleatorios durante minutos, para luego volver a descongelarse.»

Al parecer, la desinstalación del parche resolvió el problema (y lo mismo ocurrió con KB5019980, según el cartel). Además, observaron que el mismo tipo de PCs con Windows 11 21H2 no se veían afectados por estos parches.

Otra persona con un PC equipado con un AMD Ryzen 9 5900X intervino en el hilo: «Estas CUs [cumulative updates] hacen que mi ordenador se congele aleatoriamente y se descongele al cabo de 10-20 segundos. He estado desinstalando aplicaciones que he puesto recientemente en mi ordenador, pero todavía… [have] el mismo problema».

Además de los problemas de congelación, Windows Latest señala que algunos usuarios (presumiblemente en el Feedback Hub, aunque no se citan) están experimentando además un bajo rendimiento con los juegos y caídas en la velocidad de fotogramas y tartamudeo. (Esto puede causar un déjà-vu para algunas personas, ya que el tartamudeo ha sido un gran problema con un error anterior que acaba de ser curado).


Análisis: Errores que causan más problemas de lo habitual

Aunque no se trata de un problema generalizado, como ya hemos mencionado, la gravedad del fallo para algunas personas -con PCs que aparentemente se bloquean durante 20 segundos o incluso minutos seguidos- va a ser sumamente irritante. Y cualquier cosa que interfiera con la velocidad de fotogramas de los juegos también será muy desagradable, obviamente.

Tampoco es la primera vez que Windows 11 tiene problemas con las CPU Ryzen. En octubre de 2022, los modelos Ryzen de gama alta tuvieron problemas con el programador de hilos del sistema operativo, que los ralentizaba.

Con un poco de suerte, Microsoft y AMD estudiarán este último problema, aunque es posible que, si el número de usuarios afectados no es tan elevado, no sea una prioridad. Últimamente hay muchas cosas que arreglar con Windows 11, como se puede deducir de ese hilo de Reddit en el que hay otras quejas varias. Un ejemplo que nos viene a la mente y que acabamos de destacar es otro molesto error con el Explorador de archivos (que aparece aleatoriamente en la parte frontal del escritorio, encima de otras aplicaciones que puedas estar utilizando, oscureciéndolas).

De hecho, parece que últimamente hay demasiados errores extraños y frustrantes plagando el sistema operativo de escritorio de Microsoft – esperemos que esto no se convierta en una tendencia para Windows 11.