La lucha por ser la mejor plataforma de videoconferencia tiene ahora un nuevo competidor después de que RingCentral haya lanzado nuevas capacidades de IA que espera que mejoren la accesibilidad y hagan que las videollamadas sean más inclusivas.
La empresa ya cuenta con una serie de herramientas de comunicación, videoconferencia y colaboración que, según afirma, se están mejorando en respuesta a «la fuerza de trabajo global de hoy en día que adopta el trabajo híbrido».
Ampliando su soporte de escritorio de Edge y Chrome, la compañía ahora está extendiendo sus servicios a Firefox, así como a los dispositivos Android que utilizan Chrome, lo que espera que mejore la accesibilidad para los clientes que prefieren una gama más amplia de navegadores web.
RingCentral AI
Otras mejoras de la experiencia de RingCentral llegan en forma de IA, que la empresa está extendiendo a muchas partes de su plataforma.
Los nuevos Advanced Meeting Insights y Summaries pretenden crear resúmenes de las reuniones para que los trabajadores no tengan que dedicar un tiempo importante a volver a ver llamadas enteras, con momentos clave capturados para crear un «vídeo rápido de lo más destacado».
También se ha añadido la transcripción en directo a las videollamadas, de forma similar a lo que se ve en Microsoft Teams, que puede revisarse en cualquier momento de la reunión o descargarse para futuras consultas, en caso de que los empleados necesiten volver a comprobar algo que se haya dicho previamente.
Además, RingCentral espera minimizar las distracciones con una nueva función de reducción de ruido, que debería ser capaz de filtrar ruidos comunes como el ladrido de los perros y el tecleo.
Otras adiciones a la interfaz son la pizarra, las reacciones de los participantes basadas en emoji para indicaciones comunes como «más despacio», y el control de escritorio remoto, que está dirigido a los presentadores que ahora podrán hacer clic en la siguiente diapositiva de una presentación compartida por otro miembro o administrador.
Esta extensa lista de actualizaciones y nuevas características está disponible para los clientes gratuitos y de pago de RingCentral MVP y Video Pro.