DreamHost dice que no tiene idea de cuándo terminará la interrupción del alojamiento web

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Los clientes de DreamHost parecen estar perdiendo la paciencia con la empresa de alojamiento web más de una semana después de que informara por primera vez de que sufría una importante interrupción.

Calificado como «rendimiento degradado», el incidente está interrumpiendo DreamHost los usuarios en su compartido alojamiento web y el proveedor ha enviado una solución poco después de que se informara de la interrupción el 24 de julio de 2022.

DreamHost ha publicado un actualización de estado (se abre en una nueva pestaña) informando a sus usuarios de que no tiene un tiempo estimado para el restablecimiento total de los servicios, pero hasta ahora no tiene más detalles sobre lo ocurrido.

El host de la web no funciona

Los usuarios indignados por la interrupción han pasado los últimos nueve días expresando su frustración en Twitter, con algunos afirmando que su sitio web ha bajado en las clasificaciones de Google, mientras que otros han tenido sus sitios web enteros borrados.

TechRadar Pro se ha puesto en contacto con el equipo interno de DreamHost para obtener una actualización, pero hasta ahora no ha recibido respuesta.

Tampoco está claro si esta interrupción del servidor ha tenido algún impacto en los otros servicios de DreamHost, incluyendo su Alojamiento VPS solución y Constructor de sitios web de WordPress.

Lo que sí envió DreamHost, sin embargo, fue un correo electrónico genérico a sus usuarios indicando que sus equipos de operaciones técnicas y del centro de datos siguen trabajando para restaurar

los datos en el servidor compartido de su cliente.

«El proceso de restauración está todavía en curso y está siendo fuertemente supervisado por nuestros administradores. El contenido se está cargando actualmente desde una de nuestras máquinas de copia de seguridad, por lo que es posible que siga experimentando un rendimiento degradado y errores intermitentes mientras se restauran los datos», añade el correo electrónico.

Los usuarios en Twitter también se quejaron de la falta de actualizaciones de DreamHost, con respuestas genéricas emitidas (se abre en una nueva pestaña) a los que acudieron a la plataforma de medios sociales para saber cuándo se solucionará el problema.

Algunos usuarios también han expresado su preocupación por la falta de información sobre la recepción de reembolsos, ya que DreamHost no tiene un tiempo estimado para la restauración completa de su servicio de alojamiento web.

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