Conmoción, horror: una actualización de Windows 10 ha roto algunas impresoras… otra vez

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La actualización acumulativa de Windows 10 para abril, lanzada la semana pasada, ha estado causando problemas a algunos usuarios, ya que estamos recibiendo informes de algunos problemas graves con impresoras y mucho más.

La actualización en cuestión es KB5025221 y como Windows Latest (se abre en una nueva pestaña) recogido, hay informes de que este parche ha roto parcial o totalmente algunas impresoras.

Los modelos de Brother parecen estar afectados, según los hilos en Reddit (se abre en una nueva pestaña) y el foro de soporte Answers.com de Microsoft, pero también se menciona una impresora láser Canon (se abre en una nueva pestaña) no funciona.

Algunas personas han encontrado que su impresora ya no imprime – convirtiéndola en un costoso y pesado pisapapeles – mientras que otro informe señala que el escáner está roto con una impresora multifunción Brother. La eliminación de la actualización KB5025221 solucionó el problema, por lo que parece que el parche es el culpable.

El problema con esa solución, por supuesto, es que con KB5025221 zanja, le falta cobertura para las últimas medidas de seguridad entregados a Windows 10 con la actualización acumulativa de abril – no es una situación ideal.

Sin embargo, también vale la pena señalar que un usuario en Answers.com afirma haber resuelto el problema (se abre en una nueva pestaña)La ruta tomada fue quitar la impresora del sistema por completo, descargar el controlador más reciente y volver a instalar el dispositivo (esto fue con una Brother HL-L3219CW).

KB5025221 también está causando problemas fuera de las impresoras, con algunas personas informando de que después de la actualización, están viendo el menú de configuración de aplicaciones por defecto que aparece cada vez que se enciende el navegador Chrome de Google.

También hemos visto un informe de un disco duro externo no funciona después de la actualización acumulativa, pero como esto es sólo una queja en este momento, no es realmente algo de qué preocuparse – todavía.

Ah, y un último problema con esta actualización es que algunas personas no pueden instalarla, aunque los fallos de instalación no son nada nuevo para Windows 10 (y Windows 11).


Análisis: Los problemas con las impresoras no son nada nuevo

En cuanto a la solución mencionada para el error de la impresora, naturalmente tenemos que tomar los informes individuales con cierta cautela (y lo que funciona con un sistema y una impresora, puede no funcionar con otro – como siempre su kilometraje puede variar). Sin embargo, parece que podría valer la pena intentarlo.

Lo que es interesante es que el usuario que informa de la solución anterior señala que tiene una impresora USB – parte de la solución es desconectarla y luego volver a conectarla – y la nueva actualización viene con una cura para las impresoras USB que Windows 10 reporta como dispositivos multimedia. Se plantea la cuestión de si esa pieza particular de aplastamiento de errores ha creado más problemas de los que resolvió, pero no podemos saber con certeza, por supuesto.

Con un poco de suerte, Microsoft investigará este asunto en breve, si es que no lo está haciendo ya. No es un buen aspecto para Microsoft tener otro error con impresoras pop-up, como Windows 10 ha visto más que su parte justa de la impresora-rompiendo gremlins en el pasado.

Esperemos que pronto tengamos noticias oficiales y Microsoft solucione este último problema con las impresoras. Hasta entonces, si estás afectado, la solución mencionada parece ser tu mejor opción para mantener la actualización en su lugar – y tus niveles de seguridad al día.