Microsoft Teams está a punto de recibir una actualización que establecerá un caso de uso totalmente nuevo para el colaboración y videoconferencia plataforma.
Como se explica en el última adición (se abre en una nueva pestaña) a la hoja de ruta oficial, Microsoft Teams pronto soportará un nuevo tipo de reunión llamado «citas virtuales». La idea es ofrecer a las empresas B2C una forma sencilla de programar consultas con sus clientes.
«Al utilizar el tipo de reunión, los invitados recibirán una invitación de reunión que incluye detalles importantes de la cita para facilitar la unión», explicó Microsoft. «Pueden unirse desde cualquier dispositivo -sin necesidad de instalar Teams- y experimentar una cómoda sala de espera virtual previa a la cita hasta que esté lista para comenzar».
No sólo para las empresas
Al igual que muchos otros servicios del sector de la colaboración y la comunicación, Microsoft Teams ha disfrutado de un ascenso meteórico desde que la pandemia provocó un cambio hacia la colaboración remota y trabajo híbrido. El últimas cifras sugieren que más de 270 millones de personas utilizan ya la plataforma cada mes.
Sin embargo, en un esfuerzo por ampliar aún más el alcance de la plataforma, Microsoft ha dedicado en los últimos meses una gran cantidad de energía a desarrollar casos de uso también para los consumidores.
Además de construir Teams en el corazón de Windows 11 (la aplicación de chat es ahora un elemento permanente en la barra de tareas), Microsoft también dio al cliente de escritorio una revisión visual para hacer la plataforma más accesible para un público no empresarial.
Por otra parte, la compañía ha hecho posible recientemente la combinación de cuentas de consumidores y de empresas, permitiendo a los usuarios corporativos iniciar chats y reuniones con clientes y socios que podrían estar utilizando su acceso personal a Teams.
Y aunque Microsoft ha calificado el lanzamiento de avatares 3D para Teams como medida para mejorar el compromiso y la inmersión en las reuniones, también es una característica con la que los no profesionales querrán jugar.
La creación de un nuevo tipo de reunión específico para las citas B2C es el último paso en este proceso más amplio, creando una nueva razón para que tanto las empresas como los consumidores interactúen con la ya conocida plataforma. Sin embargo, que la gente acepte o no la idea es una cuestión distinta.
La función de citas virtuales aún está en desarrollo, pero debería llegar a todos los usuarios de Teams a finales de año.
