Hoy en día los casinos online son un entretenimiento muy popular, ya que hay muchos sitios web donde podemos jugar a miles de juegos al azar: como la ruleta, el blackjack, dados, tragamonedas, etc. Pero, ¿alguna vez te has preguntado qué hay detrás de estos diseños y atención al cliente? Acá te contaremos por qué un casino online es un gran beneficio contra el desempleo.
Muchas veces no somos conscientes del gran trabajo que conlleva el construir y mantener un sitio web de calidad, un casino online es una empresa compleja en la que una serie de profesionales que desempeñan el papel de satisfacer las necesidades de sus clientes. En muchas ocasiones se trata de personas estudiadas y con mucha experiencia, pero, sin embargo, el trabajar en este negocio hace que permanezcan ocultos detrás de la pantalla y casi nadie reconoce su ardua labor.
La industria del casino online es de las que más puestos de trabajo genera en los últimos años, el casino online promueve el trabajo remoto y freelance. También, ofrecen perfiles muy variados y su principal beneficio es que no piden mucha experiencia, pero si muchas ganas de adquirirla. A continuación te diremos cuáles son los perfiles laborales más demandados:
Atención al cliente
Muchos se preguntan cómo ser cajera de un casino online. Como en cualquier otro puesto similar, es un grupo de profesionales que atienden las dudas de los jugadores y tratan de resolver todos los problemas. Si tu vocación es el contacto con el público, este tipo de trabajo te va a interesar que está desarrollado generalmente a través de su chat, correo electrónico e incluso por teléfono. Algo imprescindible es dominar por lo menos dos idiomas, uno es el inglés.
Formación Relacionada: Bachillerato, Sociología, Relaciones Públicas, etc.
Técnicos informáticos
Muchas personas desean trabajar como desarrolladores de software y tienen ante ellos un gran abanico de posibilidades para trabajar desde un casino online. Debemos destacar que en este momento hay una gran demanda de especialistas en SQL, MySQL, PHP, C# o JS. El idioma inglés es primordial, ya que lo necesitarás para relacionarte con el resto de la empresa, pero sobre todo, para pasar los procesos de selección.
Formación Relacionada: Informática, Desarrollo Web, Técnico de Sistemas, Programación, etc.
Diseñadores gráficos
Al igual que en cualquier sitio web, los casinos online necesitan de profesionales del diseño, de ahí que existe una gran demanda de titulados en este campo que pueden trabajar para operadores, afiliados o proveedores de software. Con que poseas un inglés medio será suficiente, pero debemos ser claros que las personas políglotas van a tener una posición privilegiada. Si posees títulos y experiencia en UX, Photoshop/Fireworks, HTML5, CSS3, Animación, 3D o Axure, jamás te faltarán opciones.
Formación Relacionada: Diseño Gráfico, Animación, etc.
Contenido Web
Si tu pasión es la escritura, en la industria del casino online encontrarás un lugar para ti. Generalmente, hasta ahora los casinos online están disponibles en varios idiomas, por eso es que necesitan traducir cada uno de los textos que hayan en su sitio web. Los traductores y los Copywrites tienen mucha demanda, de ahí que muchos periodistas optan por dar un giro a su carrera y se especializan en este campo.
Formación Relacionada: Periodismo, Comunicación, Traducción e Interpretación, Filología, etc.
Profesionales del marketing
En un sector muy competitivo como lo es el juego de azar, el departamento de marketing se vuelve muy importante. De hecho, puede ser de los más poblados que se encuentran en un casino online, ahí podrás encontrar especialistas en Email Marketing, CRM, Clientes VIP, PCP, SEO, Redes Sociales, Marketing de Afiliados, etc. Se recomienda que tengas una formación universitaria, experiencia en venta online como capacitaciones de negociación, también un dominio de idiomas alto, gran poder de comunicación y amplios conocimientos sobre el sector para diseñar las estrategias comerciales, así como las ofertas y promociones.
Formación Relacionada: Marketing, Ventas, Comercio, Marketing Online, etc.
Finanzas
Con cada transferencia que haga un jugador debe de ser registrada, vigilada y gestionada por el departamento financiero, lo cual hace que este trabajo no sea nada sencillo. Por eso es que en un casino online encontraremos Contadores, Ejecutivos de Pagos, Especialistas Antifraude, etc. Para este puesto es indispensable una formación académica, así como conocimientos en pago online.
Formación Relacionada: Economistas, Empresariales, Finanzas, Fraude, etc.
Departamento Legal
Un casino online al trabajar en varios países debe respetar una gran variedad de legislaciones. Es necesario que cuenten con un equipo de especialistas legales que puedan bucear entre el mar de artículos, restricciones y cláusulas complementarias. Es esencial contar con una formación universitaria en derecho tanto nacional como internacional y experiencia demostrable y obviamente manejar el idioma inglés.
Formación Relacionada: Derecho.
